Багатьох українців нині підтримує сподівання на стрімкий розвиток країни після війни. Коли перестануть прилітати ракети, то західна економічна підтримка, поєднана з підприємливістю та працьовитістю українців, дасть змогу відбудувати все краще, ніж було раніше. Проте крім очевидних викликів для відродження, як-от можливість нової війни і продовження обстрілів, неповернення додому значної частини українських біженців і дефіцит робочої сили, непоміченим загалом залишається чи не ключова проблема: слабкість державної служби.

24-річна Шарлотта Хмельницька потрапила на держслужбу у 2019 році – на хвилі впровадження реформ. Працювала у Міністерстві розвитку громад та територій України, Державній митній службі. Не витримала повернення старих практик і звільнилася. Ми розпитали про те, хто і як гальмує зміни.